Costal — Mapa de Processos (Mind Map R01)
spec discovery costal processos
Data do mapeamento: 2026-04-17 Mapeado por: Antigravity (Anouk) Fonte: Igor Reginato — arquivo XMind enviado em 17/04/2026 Empresa: costal Fase do ciclo: Transversal (Comercial → Encerramento)
Mapeamento completo dos processos da Costal, organizado em 9 macroáreas. Fonte original: 2026-04-17_COSTAL - PROCESSOS - MIND MAP R01 17.04.2026.pdf | 2026-04-17_COSTAL - PROCESSOS - LISTA R01 17.04.2026.pdf Extraído de: 2026-04-17_COSTAL - GERAL - MIND MAP R01 17.04.2026.xmind
[1] Comercial
Marketing
- Marketing digital
- Eventos
- Identidade visual
- Comunicação
Prospecção
- Buscas ativas de RFPs e licitações
- RFPs / Licitações privadas
- Licitações públicas
- Cadastro de clientes
Proposta Técnica-Comercial
- Desenho de solução
- Perguntas e respostas
- Proposta técnica
- Orçamento
- Engenharia de valor / Reengenharia
- Análise de crédito do cliente
- Scorecard do cliente
- Análise de riscos da proposta
- Proposta técnica-comercial
- Apresentação da proposta técnica-comercial
Negociação Comercial e Contratual
- Estudos de cenários de negociações comerciais
- Alinhamento de cláusulas contratuais
- Revisão da proposta técnica-comercial
Assinatura do Contrato
- Garantia de que o contrato e os anexos estão corretos
- Assinatura do contrato
[2] Suprimentos
- Busca de fornecedores e parceiros
- Homologação de fornecedores
- Pedidos de compras
- Concorrência
- Elaboração das RFPs
- Validação das RFPs pelo solicitante
- Lançamento das RFPs
- Equalização das propostas das RFPs
- Ordem de compras
- Aprovação técnica do solicitante
- Aprovação do gestor do contrato
- Negociação comercial e contratual
- Assinatura do contrato
[3] Construção
Iniciação
- Abertura do centro de custo do contrato
- Mobilização da equipe de gestão do projeto
- Kick off meeting interno
- Elaboração da apresentação
- Registro da reunião
- Kick off meeting externo
- Elaboração da apresentação
- Registro da reunião
Planejamento
- Elaboração do plano de ataque
- Elaboração do cronograma
- Elaboração do histograma de recursos
- Elaboração do plano de suprimentos
- Elaboração do fluxo econômico-financeiro
- Elaboração das ordens de serviço
Licenciamento
Órgãos Públicos
- Prefeitura
- Alvará de construção (Aprovação do projeto legal)
- Licença de operação
- Meio ambiente
- Licença de supressão e poda arbórea
- Licença de terraplanagem (corte, aterro e transporte)
- Licença de bota-fora
- Licença de aterro sanitário
- Outorga de perfuração de poço artesiano
- Outorga de uso de água de poço artesiano
- Corpo de bombeiros
Concessionárias
- Eletricidade
- Mercado cativo
- Mercado livre de energia
- Água e esgoto
- Água (Rede pública / Poço artesiano)
- Esgoto (Rede pública / Lançamento em corpo hídrico / Sumidouro)
- Gás encanado
- Voz e dados
Mobilização
- Mobilização do contrato
- Mobilização do canteiro de obras
- Mobilização de recursos críticos
Contratações (Pessoas)
- Definição de estrutura da obra
- Recrutamento e alocação de equipe
- Integração de equipes de obra
Aquisições (Materiais e Serviços)
- Requisição de compras
- Aprovação de RFPs
- Aprovação de mapas de concorrência
- Contratação de fornecedores e serviços
Produção e Coordenação de Obra
- Planejamento executivo de curto prazo
- Gestão de restrições da produção
- Execução das frentes de trabalho
- Gestão do fluxo produtivo
- Coordenação de interfaces
- Tratamento de desvios operacionais
- Registro e gestão do diário de obra
Controle de Qualidade
- Planejamento de controle de qualidade
- Materiais e processos
- Controle tecnológico do concreto
- Controle tecnológico do aço (armaduras e estrutura metálica)
- Controle tecnológico de argamassas e grautes
- Controle tecnológico de solos e terraplenagem
- Controle tecnológico de pavimentação (base/sub-base e revestimento)
- Controle tecnológico de impermeabilização
- Controle tecnológico de soldas e chumbadores
- Controle tecnológico de estacas e fundações
- Inspeções e ensaios
- Inspeções de materiais de instalações
- Inspeções de serviços executados
- Ensaios e testes de comissionamento de instalações (quando aplicável)
- Rastreabilidade e registros de qualidade
QSMS
- Planejamento de QSMS da obra
- Qualidade (Q)
- Definição de requisitos de qualidade da obra
- Procedimentos e instruções de trabalho
- Auditorias internas de qualidade (obra)
- Saúde e Segurança do Trabalho (SST)
- Análise preliminar de riscos (APR)
- Gestão de riscos de segurança
- Treinamentos e integrações de segurança
- Gestão de EPI e EPC
- Fiscalização e inspeções de segurança
- Gestão de incidentes e acidentes
- Meio Ambiente (MA)
- Gestão de resíduos da obra
- Gestão de impactos ambientais
- Atendimento a licenças e condicionantes ambientais
- Uso racional de recursos naturais
- Monitoramento, registros e reporte
- Indicadores de QSMS da obra
- Registros e evidências de QSMS
- Reporte de QSMS para stakeholders
Monitoramento e Controle
- Controle de prazo
- Controle de custos da obra
- Controle de escopo
- Relatórios gerenciais da obra
Medições
- Apuração do avanço físico
- Apuração do avanço contratual
- Elaboração e submissão da medição
- Validação e aprovação da medição
Gestão de Mudanças
- Solicitação de mudança
- Análise de impacto (prazo, custo, risco)
- Aprovação do cliente
- Atualização contratual e documental
- Atualização de cronograma e orçamento
Transporte e Logística
- Planejamento logístico da obra
- Gestão de entregas e acessos
Administração Financeira (Obra)
- Recebimento e conferência de notas fiscais
- Validação de aderência contratual das notas fiscais
- Lançamento preliminar de notas fiscais no sistema
- Controle documental financeiro da obra
- Interface com fornecedores e prestadores
- Suporte às medições e faturamento
- Controle de compromissos financeiros da obra
Recursos Humanos (Obra)
- Apoio à mobilização e desmobilização de equipes
- Integração administrativa de colaboradores na obra
- Controle de ponto e jornadas
- Controle de horas extras, adicionais e afastamentos
- Gestão documental trabalhista da obra
- Interface com RH corporativo
- Interface com empresas terceirizadas de mão de obra
- Suporte administrativo a equipes de campo
Close Out
- Encerramento técnico da obra
- Encerramento contratual da obra
- Treinamentos para o cliente (treinamento operacional)
- Data books (consolidação de documentação técnica)
- As builts (elaboração de projetos as built)
- Desmobilização (desmobilização do canteiro)
- Entrega da obra
- Registro de lições aprendidas
- Consolidação de boas práticas
- Retroalimentação de orçamento e planejamento
- Retroalimentação do planejamento
[4] Pós-obra
- SAC
- Cumprimento das garantias
- Monitoramento e controle das garantias
- Encerramento das garantias e responsabilidades legais
[5] Administração
Gente
- Estratégia e gestão de pessoas
- Planejamento de força de trabalho
- Estrutura organizacional e papéis
- Gestão de headcount e custos de pessoal
- Políticas de cargos e salários
- Recursos humanos
- Recrutamento e seleção
- Onboarding institucional
- Avaliação de desempenho
- Gestão de clima organizacional
- Gestão de engajamento e retenção
- Departamento pessoal
- Admissões e desligamentos
- Folha de pagamento
- Gestão de benefícios
- Controle de ponto e jornadas
- Obrigações trabalhistas e eSocial
- DHO
- Levantamento de necessidades de treinamento
- Programas de capacitação técnica e comportamental
- Trilhas de desenvolvimento
- Gestão de PDIs
- Desenvolvimento de lideranças
Financeiro
- Planejamento e controle financeiro
- Planejamento financeiro e orçamentário
- Controle de custos corporativos
- Análise de fluxo de caixa
- Projeções financeiras
- Análise de viabilidade econômica
- Contas a pagar
- Programação de pagamentos
- Gestão de fornecedores
- Controle de vencimentos
- Conciliação de pagamentos
- Contas a receber
- Faturamento
- Emissão de notas fiscais
- Controle de recebíveis
- Gestão de inadimplência
- Tesouraria
- Gestão de caixa
- Relacionamento bancário
- Aplicações financeiras
- Captação de recursos (quando aplicável)
- Contabilidade
- Escrituração contábil
- Demonstrações financeiras
- Fechamento mensal e anual
- Atendimento a auditorias
- Obrigações fiscais e acessórias
Legal
- Jurídico
- Contratual: elaboração e revisão de contratos, negociações, aditivos, minutas, NDAs
- Consultivo: suporte jurídico às áreas, análise de riscos legais, pareceres, legislação
- Contencioso: processos judiciais e administrativos, escritórios externos, prazos e contingências
- Compliance
- Políticas internas e código de conduta
- Gestão de riscos de compliance
- LGPD (em conjunto com TI)
- Auditorias internas e controles
ESG
- Ambiental: gestão de impactos ambientais, indicadores ambientais
- Social: saúde e segurança do trabalho, desenvolvimento social e humano
- Governança: governança corporativa, ética e integridade
[6] Tecnologia da Informação
Governança de TI
- Estratégia de TI alinhada ao negócio
- Arquitetura de sistemas
- Gestão de portfólio de sistemas
- Priorização de demandas
- Gestão de fornecedores de TI
- Gestão de contratos e licenças
- Compliance digital (LGPD, políticas internas)
Infraestrutura e Suporte
- Infraestrutura: redes, servidores (cloud/on-premise), dispositivos, backup, continuidade
- Suporte aos usuários: Service Desk (N1/N2/N3), chamados, hardware/software, onboarding/offboarding digital
Sistemas Corporativos
- ERP / Sistemas financeiros
- Sistemas de gestão de projetos e obras
- Sistemas de suprimentos e compras
- CRM / Comercial
- RH e folha
- Sistemas jurídicos e de contratos
Integrações e Automações
- Integração entre sistemas (APIs, conectores)
- Automação de fluxos de trabalho (aprovações, cadastros, compras)
- RPA (Robotic Process Automation)
- Integrações com clientes, fornecedores e parceiros
Dados, BI e Analytics
- Governança de dados
- Estruturação de bases de dados
- BI (dashboards, relatórios)
- Indicadores operacionais e financeiros
- Analytics de projetos, custos, prazos e margens
- Base de conhecimento corporativa
Inteligência Artificial e Inovação Digital
- Uso corporativo de IA (ChatGPT, copilots, etc.)
- Automação inteligente de análises e documentos
- IA aplicada a orçamento, planejamento, contratos e riscos
- Curadoria e governança do uso de IA
- Experimentação e provas de conceito
Segurança da Informação
- Segurança de acessos e identidades
- Controle de permissões
- Proteção contra vazamento de dados
- Gestão de incidentes de segurança
- Adequação à LGPD
- Treinamento de usuários
Comunicação e Colaboração Digital
- E-mail corporativo
- Ferramentas de colaboração (Teams, SharePoint, etc.)
- Gestão documental
- Padronização de ambientes digitais
- Versionamento e controle de documentos
[7] Gestão de Riscos Corporativos (Enterprise Risk)
- Riscos estratégicos
- Riscos financeiros
- Riscos operacionais
- Riscos legais e contratuais
- Monitoramento e mitigação
[8] Gestão de Performance
- Definição de KPIs corporativos
- KPIs por área
- Rituais de acompanhamento
- Painéis executivos
[9] Estruturação de PPPs
- Estudo de Viabilidade Técnica-Financeira
- Estruturação do Negócio
- Modelagem do Negócio